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Treibende Kraft für die Digitalisierung der Energiewirtschaft

Vereinfachung, Effizienz und Sicherheit durch digitale Lösungen 

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Vorreiter statt Nachzügler sein: Die Energiewende als treibende Kraft für die Digitalisierung

Auf die richtige Einstellung kommt es an: Die Energiewende sollte nicht als Pflicht verstanden werden, sich dem Digitalisierungsdruck zu beugen. Vielmehr ist sie eine Chance, im sich diversifizierenden Energiemarkt neue Geschäftsmodelle zu erschließen. Erfolgreiche Energieversorger nutzen die Potentiale der Digitalisierung und die wichtige Ressource Daten sinnvoll. Effiziente und sichere IT-Systeme helfen Energieversorgern, personalisierte Angebote und Dienstleistungen bereit zu stellen, die Kundenbindung nachhaltig zu verbessern und die Wettbewerbsfähigkeit dauerhaft zu erhöhen. Mit ergänzenden Consulting-Services für die Energiewirtschaft entwickeln unsere Expertinnen und Experten die dazu notwendigen IT-Strategien, Prozesse und Geschäftsmodelle.  


Wir machen die digitale Energiewelt einfacher, effizienter und sicherer und unsere Kunden erfolgreicher.  

Data & AI

Die stetig wachsende Menge an Daten ist für Versorgungsunternehmen Chance und immer größere Herausforderung zugleich. Big Data bleibt dauerhaft ein Kernelement moderner Technologien. Um jedoch einen Mehrwert aus diesem Datenschatz zu generieren, bedarf es cleverer Lösungen. Dafür setzen wir auf Systeme, die künstliche Intelligenz (KI) bzw. Artificial Intelligence (AI) nutzen und selbst in riesigen Datensätzen sinnvolle Zusammenhänge erkennen und Handlungsalternativen ableiten können. 

Prozessautomatisierung

Ob einzelne Prozessschritte mittels robotergesteuerter Prozessautomatisierung (RPA) einfach automatisiert werden sollen oder ob es gleich um ganze Prozessketten geht, die mittels Hyperautomation bearbeitet werden: Automatisierungsmöglichkeiten sind auch bei Versorgungsunternehmen immens. Die Themenfelder Process-Mining sowie fachspezifische Anwendungen - zum Beispiel ein Clearing Cockpit für die Marktkommunikation - können durch Prozessautomatisierung für die Entlastung von Ressourcen sorgen.

Kundenmanagement

Seit es Vergleichsportale gibt, ist ein neuer Energieversorger schnell gefunden. Daher gilt: Wer als EVU seine Kunden begeistern und lange an sich binden will, muss weiterdenken und auf die richtigen Lösungen setzen. Microsoft Dynamics 365 beispielsweise bietet Energieversorgungsunternehmen mit modularen Anwendungen eine optimale Ergänzung zu ihren etablierten Systemen. So können zum Beispiel durch einen 360°-Blick auf die Kunden ganz neue Kundenerlebnisse geschaffen werden: KPI-gesteuerte Marketingkampagnen, automatisierte Angebots-Workflows oder Alerts zur Churn-Prevention sind in Low-Code oder No-Code ausprägbar. Was dem Microsoft-Standard hingegen fehlt, ist das spezifische Know-how rund um die Energiewirtschaft. Genau diese besonderen Fachprozesse haben wir Microsoft Dynamics 365 in Form unserer energiewirtschaftlichen Branchenlösung beigebracht.

MsbG-Novelle

Mit unseren IT-Lösungen werden alle regulatorischen Rahmenbedingungen des deutschen Energiemarkts erfüllt. Vor dem Hintergrund der MsbG-Novelle ermöglichen wir einen beschleunigten Rollout von intelligenten Messsystemen durch Entbürokratisierung und gerechte Kostenverteilung. Als zentrale Datendrehscheibe für Messwerte wird weiter auf die sichere Kommunikationsanbindung von Smart Meter Gateways gesetzt.

Variable Tarife

Mit unserer hochautomatisierten SaaS-Lösung AEP Energielieferant für Marktkommunikation und Abrechnung lässt sich die Cost-to-Serve signifikant senken. Selbst kurzfristige regulatorische Anpassungen (wie beispielsweise zum Jahreswechsel 2022/23) sind schnell und fristgemäß umsetzbar, so dass Energielieferanten stets marktkonform agieren und abrechnen können.

Marktkommunikation

Mit der AEP Marktkommunikation wurde die Pflichtanpassung der regulierten Marktkommunikation für Strom zum 01.04.2024 fristgerecht umgesetzt.

SAP S/4HANA, BTP und Alternativen

Die Herausforderungen der Energiewende verlangen nach neuen Ansätzen bei Betrieb und Betreuung von SAP-Systemlandschaften. SAP S/4HANA und die SAP Business Technology Platform (BTP) sind leistungsstarke und cloudbasierte Plattformen, die Utilities-Unternehmen dabei unterstützen, sich konsequent digital auszurichten und wettbewerbsfähig zu bleiben. Darüber hinaus gibt es eine Vielzahl von Alternativen zum SAP Stack, die wir bei Arvato Systems ebenfalls bestens kennen.

Enterprise Architecture Management

Unser Enterprise Architecture Management Ansatz unterstützt Energieversorgungsunternehmen dabei, aufbauend auf ihrer Unternehmensstrategie und unter Berücksichtigung bestehender Painpoints eine moderne und zukunftsfähige IT-Strategie zu entwickeln. Unsere IT-Expertinnen und -Experten erheben den Status Quo der IT-Landschaft, erarbeiten ein Soll-Bild der IT und entwickeln einen maßgeschneiderten Transformationsplan.

Business & Cloud Transformation

Wenn es um IT-Outsourcing, Betrieb und Betreuung von IT-Systemen geht, ist Arvato Systems der zuverlässige Partner für Versorgungsunternehmen: von der Beratung über die Migration und Implementierung bis zum Betrieb. Und ob SaaS, PaaS oder IaaS  - gerade die Möglichkeiten der geschäftlichen Nutzung von Cloud-Services sind vielfältig. Ihre Nutzung ist eine wesentliche Grundvoraussetzung, um digitale Geschäftsmodelle mit der notwendigen Agilität, Flexibilität und Effizienz umzusetzen. Und unsere Expertinnen und Experten unterstützen gerne dabei.

Digitaler Arbeitsplatz

Barrierefrei, ortsunabhängig und produktiv in Echtzeit: Mit Office-Anwendungen von Microsoft können Mitarbeitende überall und zu jeder Zeit vollständig auf Unternehmenswissen zugreifen und in einen kollaborativen Austausch treten. Als Cloud-Solution-Provider unterstützt Arvato Systems dabei, das zu verwirklichen. Unsere IT-Expertinnen und -Experten integrieren Microsoft-Cloud-Lösungen in jedes IT-Ökosystem von Versorgungsunternehmen – maßgeschneidert und angepasst an vorhandene Lizenzmodelle.

Cyber Security

Seit dem 01. Mai 2023 ist das IT-Sicherheitsgesetz 2.0 (IT-Sig 2.0) in Kraft und verlangt beispielsweise von Betreibern kritischer Infrastrukturen Sicherheitsvorkehrungen zur Erkennung von Cyber-Angriffen. Nicht nur Energieversorger können sich darauf verlassen, dass ihre Daten und Anwendungen in den Arvato Systems Rechenzentren durch beste Security-Lösungen geschützt werden. Dabei gehen unsere Security Services mit Themen wie IT Security, Risk Management und Compliance weit über die physikalische Sicherung von IT-Systemen hinaus.

ESG-Reporting

Die Arvato Systems Lösung green.screen professionalisiert die Umweltberichterstattung und die Bilanzierung von Treibhausgasemissionen im Rahmen der CSRD-Berichtspflicht und EU-Taxonomie als Bafa-gelistetes Energiemanagementsystem (ISO 50001).

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Unser modulares Lösungsportfolio unterstützt die Nutzung digitaler Potenziale und stärkt Ihre Wettbewerbsfähigkeit. Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft, während wir mit Cybersecurity und Infrastrukturbetrieb Ihr digitales Fundament sichern. Erfüllen Sie Kunden- und Prozessanforderungen durch "Business Process Innovations" und legen Sie die Grundlage für neue Service- und Produktideen. Vertrauen Sie uns als Partner mit Branchen- und IT-Know-how, um regulatorischen Anforderungen in der neuen Energiewelt gelassen zu begegnen.

ESG-Reporting
Marktkommunikation
Variable Tarife
MsbG-Novelle
Kundenmanagement
Data & AI
Prozessautomatisierung
SAP S/4HANA, BTP und Alternativen
Cyber Security
Digitaler Arbeitsplatz
Business & Cloud Transformation
Enterprise Architecture Management

Als führender Netzbetreiber und Gestalter der Energiewende setzen wir voll auf die agile und digitale Transformation unserer IT. Arvato Systems begleitet uns als strategischer Partner auf dieser Reise.

Auszug aus unseren Referenzen

Digitalisierung der Leipziger Stadtwerke
Kundenkommunikation mit KI bei der ENNI
Digitale Arbeitsplätze aus der Microsoft-Cloud
Cloud-Transformation bei OGE

Aktuelle Insights

E-world energy & water 2024

Auch in diesem Jahr sind wir wieder bei der wichtigsten Energiemesse in Europa dabei: Treffen Sie uns auf der E-world 2024 vom 20. - 22. Februar in Essen.

Arvato Systems intensiviert Zusammenarbeit mit rku.it und Schleupen im Smart-Metering-Bereich

Arvato Systems stärkt im Geschäftsfeld Smart Metering seine strategischen Partnerschaften mit rku.it und Schleupen. Die drei Anbieter unterstützen bereits mehr als 200 Unternehmen aus der Energiewirtschaft unter anderem im Bereich der Gateway Administration.

Webinar-Aufzeichnung „Stadt Land Cyberangriff“

In unserem Webinar "Stadt, Land, Cyberangriff: Die öffentliche Verwaltung und Energieversorger im Visier von Cyberkriminellen" haben die Teilnehmenden einen Einblick bekommen, mit welchen einfachen Maßnahmen und Tools sie sich gegen Cyberbedrohungen absichern können.

Marktkommunikation für Energieversorger mit dem neuen AS4-Standard

Alle Marktteilnehmer des deutschen Energiemarkts sind verpflichtet, zwischen dem 01.10.2023 und dem 31.03.2024 ihre Kommunikation zwischen sämtlichen Marktpartnern ausnahmslos auf den neuen Kommunikationsstandard AS4 umzustellen. Die AS4-Kommunikation wird für den Bereich Strom, insbesondere für die Prozesse GPKE, MPES, WiM und MaBiS verpflichtend festgelegt.

Mehr zur AS4-Marktkommunikation
Strategisches Nachhaltigkeitsmanagement mit green.screen

Der Carbon Footprint von Unternehmen ist ein Puzzle-Bild, sowohl die Entwicklung, als auch die Produktion, die IT, die Verwaltung, der Vertrieb und die Logistik – alle Bereiche verbrauchen Energie und Ressourcen und beeinflussen somit die CO2-Bilanz. Mit green.screen, der Komplettlösung für das Energie-, Anlagen- und Umweltmanagement von Arvato Systems, nehmen Sie diesen Schlüssel in die Hand.

Digitalisierung für die Energiewende

Energieversorger forcieren die Energiewende durch digitale Arbeitsplätze in der Cloud, Vier Themenbereiche sind besonders als Effizienzbooster hervorzuheben, lesen Sie mehr….

Mehr Wirtschaftlichkeit für gMSBs

Grundzuständige Messstellenbetreiber sind gefordert, wirtschaftlich zu agieren. Umso wichtiger ist es, Einsparpotenziale entlang der Prozesskette zu erkennen und zu realisieren. Erfahren Sie hier mehr.

Wissenswertes

  • Das Applicability Statement 4 (AS4) ist ein Nachrichtenprotokoll, welches zum sicheren Austausch von Daten und Dokumenten zwischen Marktpartnern verwendet wird. Es basiert auf Webservices und nutzt sowohl digitale Signaturen als auch Verschlüsselungen, um die Sicherheit der ausgetauschten Daten zu erhöhen. Zum 01.10.2023 soll die Marktkommunikation Strom über das sichere AS4-Verfahren zur Marktkommunikation betriebsbereit sein. Ab dem 31.03.2024 erfolgt dann die Marktkommunikation zwischen Absender und Empfänger für die Prozesse GPKE, MPES, WiM und MaBiS ausschließlich unter Verwendung des Nachrichtenprotokolls AS4. Bis dahin muss die elektronische Marktkommunikation durch die Verwendung der Smart Metering-PKI (Public Key Infrastructure) des BSI geschützt werden. 

     

    Mehr zur Marktkommunikation

  • Drei Buchstaben, die für viel stehen: ESG. Environment, Social, Governance - das sind die drei Säulen, auf denen ein nachhaltiges Unternehmen aufgebaut sein sollte. Wer in diesen Bereichen gute Ergebnisse erzielt, gilt als "ESG-konform". Doch wie wird das gemessen? Externe Organisationen bewerten Unternehmen anhand eines Scores, der die Umsetzung der ESG-Kriterien sowie die Leistung und das Risiko eines Unternehmens widerspiegelt. Ähnlich wie bei einem Kredit- oder Anleihe-Rating. Um in Zukunft ESG-konform zu sein, müssen Unternehmen genau und konsistent zu ihren ESG-Daten Auskunft geben können. Und hier kommt unsere Software für Nachhaltigkeitsmanagement, green.screen, ins Spiel. Mit unserer cloudbasierten IoT-Umweltdatenplattform können Unternehmen firmenweit jeglichen Energie- und Ressourcenverbrauch erheben, berechnen, überwachen und dokumentieren. Die gewonnene Transparenz ermöglicht eine Optimierung und damit die Verringerung des Carbon Footprints. Und das Beste: green.screen lässt sich nahtlos in bestehende Softwaresysteme integrieren. 


    Mehr zum ESG-konformen Reporting

  • Die digitale Transformation stellt Versorgungsunternehmen vor eine große Herausforderung: ihre Applikationslandschaft, die sich über viele Jahre hinweg entwickelt hat. Um erfolgreich in die Cloud zu migrieren, ist es wichtig zu entscheiden, welcher Pfad für jede Anwendung der Beste ist. Eine rein technologiebasierte Analyse reicht hierbei jedoch nicht aus. Vielmehr müssen alle Anwendungen im Detail betrachtet und bewertet werden, unter Berücksichtigung von dutzenden Einzelkriterien in den Kategorien Komplexität, Wert, Strategie und Regularien. 

    Eine bewährte Herangehensweise ist das Cloud-Potenzial jeder Anwendung in Bezug auf Infrastruktur, Technologie, Architektur, Daten und Abhängigkeiten zu analysieren. Auf dieser Basis soll eine individuelle Empfehlung für das passende Migrationsvorgehen erfolgen. Im Ergebnis werden Versorgungsunternehmen dabei unterstützt, ihre Applikationslandschaft erfolgreich in die Cloud zu bringen und somit den Weg für eine erfolgreiche digitale Transformation zu ebnen.


    Mehr zu Cloud & Data Center Services

  • Seit dem 01.05.2023 werden von Betreibern kritischer Infrastrukturen – etwa Strom- und Gasnetzbetreiber – explizit technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zur Angriffserkennung verlangt. Die Systeme müssen in der Lage sein, im laufenden Betrieb mittels Mustererkennung Anomalien in einem frühen Stadium zu detektieren, damit potenzielle schwere Schäden abgewendet werden können.  


    IT-Unternehmen haben verschiedene Ansätze bei der Umsetzung von Cyber-Security. Einige setzen auf eine Mustererkennung auf der Operational Technology-Ebene, um den gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen. Diese Methode ist beispielsweise im SCADA-System des Netzbetreibers ausreichend. Andere Anbieter hingegen empfehlen den Einsatz eines umfassenden Security Information and Event Management-Tools, das als Big-Data-Plattform für Cyber-Security dient.  
     

    Mehr zu Security

  • Im Zuge der Energiewende wird die Stromerzeugung vermehrt durch Wind- und Solarenergie realisiert. Diese Technologien sind jedoch stark von den Witterungsbedingungen abhängig und liefern selten konstante Strommengen wie herkömmliche Kraftwerke. Um jedoch die Versorgungssicherheit des Energienetzes sicherzustellen, muss immer die gleiche Menge Energie verfügbar sein und verbraucht werden. Wenn auf der einen Seite bspw. durch die erneuerbare Erzeugung viel Energie eingespeist wird, muss auf der anderen Seite der Verbrauch angepasst werden. Energieversorger müssen deshalb Anreize schaffen, um den Verbrauch zu steuern. Üblicherweise passiert dies über den Preis. Daher werden flexible Tarife angeboten, um Verbraucher dazu zu ermutigen, Strom in Zeiten mit hohem Angebot und niedrigem Preis zu nutzen. Gleichzeitig soll der Verbrauch in Zeiten mit niedrigem Angebot und hohem Preis reduziert werden.  

     

    Grundvoraussetzung für die Einführung von flexiblen Tarifen ist die Möglichkeit, die stundengenaue Verbrauchsabrechnung über intelligente Stromzähler, die sogenannten Smart Meter, abzubilden.

  • Moderne ERP-Systeme bieten beste Voraussetzungen, damit Versorgungsunternehmen ihre Geschäftsprozesse optimal abbilden. Doch Investitionen in die Digitalisierung wollen wohl überlegt sein. Denn neben den bewährten Produkten wie bspw. SAP S/4 HANA for Utilities gibt es weitere attraktive Alternativen. Durch eine anbieterunabhängige Beratung können nutzenorientierte Methoden und transparente Kriterien durch den ERP-Auswahlprozess führen. 


    Mehr zu S/4 HANA für Utilities

  • Mit dem Gesetz zum Neustart der Digitalisierung der Energiewende hat die Bundesregierung ein klares Signal zum forcierten Umbau der Energieversorgung gesendet. Das Ziel des Gesetzes ist es, den Rollout intelligenter Messsysteme zu beschleunigen und gleichzeitig bürokratische Verfahren zu reduzieren und die Rechtssicherheit zu stärken. Darüber hinaus sollen die Kosten fair und zukunftssicher verteilt werden, um den Markt und den Wettbewerb anzukurbeln und die Kompetenzen gezielt zu bündeln. Das Gesetz soll auch einen zusätzlichen Beitrag zur Nachhaltigkeit leisten, indem es Daten zur Erzeugung, zum Verbrauch und zum Netzzustand besser als bisher unterstützt und dynamische Stromtarife ermöglicht. 

     

    Mehr zur MsbG-Novelle

Partnerschaften & Verbände

Microsoft

Als langjähriger Microsoft Partner decken wir ein breites Microsoft Portfolio ab und unterstützen Sie mit Beratung, Transition sowie passgenauen Serviceleistungen. Von Azure über vernetzte Kommunikationslösungen bis hin zu innovativen Plattform-Services in Bereichen wie Big Data und Künstliche Intelligenz.

SAP

Bereits seit vielen Jahren pflegen wir eine enge Partnerschaft mit SAP. Ob SAP Customer Experience (CX) oder SAP S/4HANA – mit großer Leidenschaft und ausgezeichnetem Know-how helfen wir unseren Kunden dabei, die für sie beste SAP-Lösung auszuwählen, anzupassen und zu implementieren.

Amazon Web Services

Als AWS Partner unterstützen wir Sie bei der modernen Abbildung von Enterprise-IT-Workloads in der Cloud über die Realisierung Cloud-nativer digitaler Geschäftsmodelle bis hin zur Implementierung eines zeitgemäßen DevOps Betriebsmodell. 

Google Cloud

Arvato Systems bietet als Google Cloud Premier Partner sichere und skalierbare Public Cloud-Lösungen für das digitale Business.

BEMD

Als Mitglied im Bundesverband der Energiemarktdienstleister können wir gegenüber Gremien, Verbänden und dem Gesetzgeber zu laufenden Entscheidungsverfahren Position beziehen und darüber die Energiewende aktiv mitgestalten. 

BDEW

Als Mitglied des BDEW Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft sind wir Teil des größten Netzwerks der Branche und haben darüber eine starke Stimme, welche von der Politik gehört wird. Über den Verband haben wir direkten Anschluss an wichtige Branchenentwicklungen.

VDE/FNN

VDE|FNN schafft Standards, macht innovative Technologien praxistauglich und gibt Antworten auf netztechnische Herausforderungen von morgen. Als Mitglied arbeiten wir in den Projektgruppen SMGW-Funktionen, Metering Code und GWA-Systemanbindung aktive mit und gestalten damit die Anforderungen an einen modernen Messstellenbetrieb. 

Riverty

Unser Partner Riverty bietet verbraucherfreundliche Bezahlmöglichkeiten und gibt Energieversorgern die notwendige Transparenz, Zahlungsströme nachzuvollziehen. Von flexiblen Zahlungsprodukten bis hin zu smartem Accounting und fairem Inkasso. 

Majorel

Seitdem viele Dinge in einer Kundebetreuung online erledigt werden können, werden die wenigen Momente, in denen menschliche Interaktion im Kundenservice stattfindet, immer wertvoller. In Zusammenarbeit mit unserem Partner Majorel bieten wir Energieversorgern eine einzigartige Customer Experience über verschiedenste Kanäle wie E-Mail, Chat, Social Media, Voicebots und Automatisierungslösungen. 

PwC Deutschland

Zusammen mit unserem Partner, der Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsgesellschaft PwC Deutschland, bieten wir Unternehmen ein umfassendes Angebot für Energieeffizienz und Umweltmanagement.  

LYNQTECH

LYNQTECH nutzt für ihre Cloud-Plattform unsere Marktkommunikationslösung AEP Marktkommunikation und leitet alle vertriebsrelevanten Prozesse der Energieversorgungsunternehmen über unsere Arvato Energy Platform. Gemeinsam stellen wir so innovative Lösungen für digitale Energieversorger zur Verfügung.

Thüga SmartServices GmbH

Arvato Systems bietet der Thüga Smartservice umfassende Unterstützung durch eine Multimandanten-SaaS-Lösung für das Nachrichtenrouting für die Sparten Strom und Gas. Gemeinsam ermöglichen wir Energieversorgern eine reibungslose Marktkommunikation und Fahrplanmanagement per E-Mail, AS2 und AS4. Darüber hinaus übernehmen wir die Verwaltung und Pflege der erforderlichen Zertifikate, implementieren ein durchgängiges Monitoring-System, um Datenströme zu überwachen und inhaltliche Fehler zu erkennen, und stellen ein revisionssicheres Archivierungssystem zur Verfügung, um alle relevanten Informationen sicher aufzubewahren. Unsere Lösungen gewährleistet eine effiziente und zuverlässige Abwicklung energiewirtschaftliche Geschäftsprozesse.

Hochfrequenz

Durch die Partnerschaft mit der Unternehmensberatung Hochfrequenz bündeln wir unsere Erfahrung im Bereich der Marktkommunikation für die deutsche Energiewirtschaft. Unsere Kunden profitieren von einer ergänzenden Branchenexpertise. 

Zertifizierungen

Verlassen Sie sich auf uns: Informationssicherheit, Qualitätsmanagement, IT-Service-Management. Für unsere Kunden lassen wir uns regelmäßig an unseren Leistungen messen und umfangreich zertifizieren. Von der Einhaltung höchster Qualitätsstandards sowie unserer technologischen Kompetenz profitieren Sie langfristig in Form einer vertrauensvollen und hochprofessionellen Zusammenarbeit.

Downloads

ew | Maßgeschneiderte IT-Unterstützung

Warum und wie Arvato Systems sein Lösungsportfolio für die Energiewirtschaft neu ausgerichtet hat, erzählen Olaf Steinbrink und Benedict Kock im „ew“-Interview.

et | Digitalisierung der Energiewirtschaft

Im "et"-Interview mit Olaf Steinbrink lesen Sie, wie die Energiewende mithilfe tiefgreifender Digitalisierung gelingen kann und welche digitalen Werkzeuge Versorgungsunternehmen dabei in die Hand nehmen müssen.

E & M Magazin | Einzug der künstlichen Helfer

Erfahren Sie in diesem Artikel aus dem Magazin Energie & Management in welchem Bereich der Energiewirtschaft künstliche Intelligenz zum Einsatz kommt.

Ihr Kontakt für Energie- & Versorgungswirtschaft

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Bernd Loseke
Experte für die Energie- und Versorgungswirtschaft