Use Case SAP Customer Experience im Handel

Lesen Sie, welche komplexen Vorgänge auf den ersten Blick triviale Kundenwünsche auf Seiten des Händlers auslösen und wie sie mit den Lösungen von SAP Customer Experience effektiv und effzient gemeistert werden können. Ein „End-to-End“-Beispiel von der ersten Informationsbeschaffung über die Bestellung und den Versand bis hin zu Maßnahmen zur Steigerung der Kundenbindung.