Hyperautomation

In der heutigen Geschäftswelt sind Unternehmen mit zahlreichen Herausforderungen konfrontiert – von sich schnell verändernden Marktbedingungen bis hin zu einem immer komplexer werdenden Technologieumfeld. Für die Geschäftsführung bedeutet dies, dass sie ständig neuen Wege ebnen muss, um die Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und die Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen.

Hier kommt Hyperautomation ins Spiel. Hyperautomation ist ein Konzept, das in der heutigen digitalen Welt immer mehr an Bedeutung gewinnt. Es beschreibt die umfassende Automatisierung von Geschäftsprozessen durch die Kombination von verschiedenen Technologien wie Künstlicher Intelligenz (KI), Robotic Process Automation (RPA), Machine Learning (ML) und Analytics. Dabei ermöglicht der Einsatz von  Business Process Management (BPM) die Geschäftsprozesse im Unternehmen systematisch zu analysieren, zu optimieren und zu automatisieren. Diese Vorgehensweise verbessert die Effektivität von Prozessen und maximiert die Vorteile von Automatisierungstechnologien. Diese Basis dient auch der Prozessautomatisierung mittels Low-Code/No-Code.

Durch die Anwendung von Hyperautomation können Sie nicht nur die Effizienz und Produktivität Ihres Unternehmens steigern, sondern auch Ihre Kunden besser bedienen und auf sich schnell ändernde Marktbedingungen reagieren. In diesem Kontext geht es nicht nur um die Automatisierung von einzelnen Aufgaben oder Prozessen, sondern um die ganzheitliche Optimierung von Geschäftsprozessen über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg. 

Mit Hyperautomation können grundsätzlich alle Arten von Geschäftsprozessen automatisiert werden, die sich durch bestimmte Merkmale auszeichnen. Hierzu zählen Prozesse mit wiederkehrenden Aufgaben und standardisierten Abläufen, die hohe Volumina oder hohe Fehleranfälligkeiten aufweisen. Auch Prozesse, die eine hohe Interaktion mit Kunden oder Lieferanten erfordern, lassen sich durch Hyperautomation verbessern. Typische Beispiele für automatisierbare Geschäftsprozesse sind beispielsweise: 

• die Rechnungsverarbeitung 
• das Bestellwesen 
• die Dateneingabe und -verarbeitung
• das Kundenmanagement
• die Personalverwaltung
• das Lagermanagement
• der Kundenservice

Letztendlich hängt die Eignung für Hyperautomation jedoch von der individuellen Situation und den Bedürfnissen des Unternehmens ab. Eine umfassende Analyse der Geschäftsprozesse und ihrer Automatisierungspotenziale ist daher entscheidend, um die richtigen Prozesse für die Implementierung von Hyperautomation auszuwählen. 

Die Implementierung von Hyperautomation in Ihrem Unternehmen erfordert einen strukturierten Ansatz und eine sorgfältige Planung. In fünf Schritten unterstützen wir Sie bei der Einführung von Hyperautomation:

1. Analyse der Geschäftsprozesse: Der erste Schritt besteht darin, die bestehenden Geschäftsprozesse in Ihrem Unternehmen zu analysieren. Hierbei sollten alle Abläufe und Aktivitäten identifiziert werden, die automatisiert werden können. Es ist wichtig, hierbei alle Abteilungen und Funktionen einzubeziehen, um ein umfassendes Bild von den Prozessen im Unternehmen zu erhalten. 
2. Identifikation der Automatisierungstechnologien: Im nächsten Schritt sollten die Automatisierungstechnologien identifiziert werden, die am besten geeignet sind, um die identifizierten Prozesse zu automatisieren. Hierzu können beispielsweise RPA, Chatbots, Analytics oder auch KI eingesetzt werden. 
3. Entwicklung eines Projektplans: Nach der Identifikation der Automatisierungstechnologien sollte ein umfassender Hyperautomation-Plan entwickelt werden. Hierbei sollten Ziele, Zeitrahmen und Ressourcen festgelegt werden. Zusätzlich ist es von hoher Bedeutung, die erforderlichen Schulungen und Trainings für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu berücksichtigen. 
4. Implementierung der Automatisierungstechnologien: Im nächsten Schritt werden die ausgewählten Automatisierungstechnologien implementiert. Dabei sollten technische Anforderungen berücksichtigt werden, sodass sichergestellt wird, dass die eingesetzten Technologien mit den bestehenden IT-Systemen im Unternehmen kompatibel sind. 
5. Überwachung und Optimierung der Automatisierung: Nach der Implementierung sollten die Automatisierungslösungen kontinuierlich überwacht und optimiert werden. Hierbei sollten auch Feedback und Erfahrungen der Beschäftigten einbezogen werden, um kontinuierlich Verbesserungen vorzunehmen und den Nutzen der Automatisierungslösungen zu maximieren. 

Insgesamt erfordert die Implementierung von Hyperautomation ein strukturiertes Vorgehen und eine sorgfältige Planung. Wenn die Umsetzung jedoch erfolgreich gelingt, können Sie von einer gesteigerten Effizienz, Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit profitieren. 

Hyperautomation ist eine fortschrittliche Automatisierungsstrategie, die Technologien wie Robotic Process Automation (RPA), Künstliche Intelligenz (KI), Machine Learning (ML), Natural Language Processing (NLP) und Process Mining verwendet, um Unternehmen bei der Optimierung und Automatisierung von Prozessen zu unterstützen. Hier sind einige der technischen Spezifikationen und Anforderungen von Hyperautomation:

1. RPA-Plattform: Hyperautomation benötigt eine RPA-Plattform, die die Automatisierung von wiederholbaren Prozessen und Aufgaben durch Software-Roboter ermöglicht. Die RPA-Plattform sollte in der Lage sein, Roboter für verschiedene Aufgaben zu erstellen, die in unterschiedlichen Anwendungen ausgeführt werden können. 
2. KI- und ML-Integrationen: Mit KI- und ML-Integrationen können unstrukturierte Daten in Text-, Bild- und Sprachformaten analysiert und verstanden werden. Die Integrationen sollten in der Lage sein, Vorhersagen zu treffen, Muster zu erkennen und Entscheidungen auf der Grundlage von Daten zu treffen. 
3. NLP-Integrationen: Hyperautomation benötigt eine NLP-Integrationen, um natürliche Sprachverarbeitung und Textanalyse durchzuführen. Dies ist wichtig für die Automatisierung von Kundensupport, E-Mail-Antworten, Chatbots und anderen Kommunikationsprozessen. 
4. Process Mining-Tools: Mit Process Mining-Tools können Geschäftsprozesse visualisiert, überwacht und optimiert werden. Diese Tools ermöglichen es Unternehmen, Prozessineffizienzen zu identifizieren und zu beseitigen. 
5. Integrationen: Hyperautomation benötigt eine Integration mit verschiedenen Anwendungen, um die Automatisierung von Prozessen zu ermöglichen. Die Integrationen sollten es ermöglichen, Daten und Informationen aus verschiedenen Anwendungen zu sammeln und zu verarbeiten. 
6. Sicherheitsmaßnahmen: Daten und Prozesse innerhalb des Unternehmens müssen geschützt werden. Deshalb sollten Sicherheitsmaßnahmen die Compliance-Regeln und -Vorschriften erfüllen und die Datenverschlüsselung sowie den Datenschutz gewährleisten. 

Alles in allem benötigen Unternehmen, die Hyperautomation implementieren möchten, eine leistungsstarke und flexible Plattform, die in der Lage ist, RPA, KI, ML, NLP und Process Mining nahtlos zu integrieren. Die Plattform sollte es ermöglichen, Prozesse zu automatisieren, die Anforderungen an Compliance und Datenschutz zu erfüllen und schnell skalierbar zu sein, um sich an das Wachstum des Unternehmens anzupassen. 

Wir verstehen, dass Hyperautomation nicht nur eine technische Herausforderung ist, sondern auch eine strategische Entscheidung für Ihr Unternehmen. Deshalb betrachten wir Ihre Geschäftsprozesse mit unserem ganzheitlichen Beratungsansatz vollumfänglich, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die optimal auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind. Wir identifizieren Ihre Pain Points und heben Digitalisierungs- sowie Effizienzpotenziale, um Ihre Unternehmensprozesse auf das nächste Level zu bringen – immer unter Berücksichtigung einer reibungslosen und sicheren Inbetriebnahme. Zusätzlich fördern wir Innovationen und schaffen ein einheitliches Mindset durch die Etablierung eines Center of Excellence. 

Wir bieten Ihnen nicht nur eine umfassende Prozessidentifikation und -optimierung an, sondern stellen auch die erforderlichen Datenquellen über Systemgrenzen hinweg bereit. Mit starken Partnerschaften zu führenden Forschungseinrichtungen, wie dem DFKI, sind wir in der Lage, komplexe Prozesse mithilfe von KI und anderen Technologien zu automatisieren. Dank unserer prozessualen Exzellenz und tiefgreifenden Expertise in Technologien wie BPM, Process Mining, RPA und KI sind wir der perfekte Partner für Hyperautomation-Lösungen. 

Als international agierender IT-Spezialist unterstützt Arvato Systems namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Rund 3.300 Mitarbeitende an weltweit über 25 Standorten stehen für hohes technisches Verständnis, Branchen-Know-how und einen klaren Fokus auf Kundenbedürfnisse. Als Team entwickeln wir innovative IT-Lösungen, bringen unsere Kunden in die Cloud, integrieren digitale Prozesse und übernehmen den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Systemen. 

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• Umfassende IT-Lösungen für Branchen wie Handel, Medien, Fertigungsindustrie, Gesundheitswesen, öffentlicher Sektor sowie Energie- und Versorgungswirtschaft 
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• Know-how in vielen starken Technologien und ein ausgeprägtes Ökosystem mit Partnern wie Amazon Web Services, Google, Microsoft und SAP
• Eine große Bandbreite an Infrastructure Services wie beispielsweise Managed Services sowie ein darauf aufbauendes Application Management

Zudem können wir im Verbund der zum Bertelsmann-Konzern gehörenden Arvato ganze Wertschöpfungsketten abbilden. Durch unser starkes strategisches Partner-Netzwerk mit internationalen Top-Playern wie AWS, Google, Microsoft oder SAP stärken wir unser Know-how kontinuierlich und setzen auf modernste Technologie.