platbricks® Field Service Management
Dezentrale Lagerflächen optimal verwalten
Effiziente Lagerverwaltung für den mobilen Einsatz
Die Verwaltung dezentraler Lagerbestände – ob in Fahrzeugen, mobilen Lagern oder externen Hubs – stellt Unternehmen vor große Herausforderungen. Fehlende Transparenz, papierbasierte Prozesse und ineffiziente Nachschubabläufe führen zu Verzögerungen im Serviceeinsatz und zusätzlichen Kosten. Die Folge:
Fehlbestände im Tagesbetrieb, wodurch Service- oder Vertriebsprozesse unterbrochen werden
Warenverluste durch fehlende Transparenz und unkontrollierte Materialbewegungen
Hoher manueller Aufwand für Dokumentation und Nachbestellungen
Um diesen Herausforderungen zu begegnen, haben wir innerhalb unserer Logistikplattform platbricks® ein spezialisiertes Field Service Management entwickelt. Dieses Modul ermöglicht es, dezentrale Lagerflächen wie Kofferräume, Micro-Hubs oder Garagenbestände digital und effizient zu verwalten – und das in Echtzeit, mobil und vollständig integriert. Somit verbindet die cloudbasierte Lösung von platbricks® Disposition, mobile Ausführung und Analytics in einem Modul.
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Digitale Warenbestellung und Materialbewegung
Über das mobile Lager wird das Inventar des Bestandes präzise überwacht. Sie können den Weg von Ersatzteilen, Materialien und Werkzeugen vom Lager über die Servicefahrzeuge bis hin zum Kunden jederzeit nachverfolgen. Über das Portal können benötigte Artikel rechtzeitig bestellt werden und es wird angezeigt, wann die Bestellung im Lager zur Abholung bereitliegt.
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Mobile Field Service App
Alle auftragsbezogenen Informationen, Dokumente und Formulare sind mobil verfügbar (auch offline). Die Buchung von Materialbewegungen kann direkt vor Ort durchgeführt werden.
platbricks® Field Service Management – Ihre Vorteile
Maximale Transparenz über dezentrale Lagerbestände
Bestände in Fahrzeugen, Lagern oder beim Kundenstandort sind jederzeit digital einsehbar und in der Planung mitberücksichtigt.
Reduzierter manueller Aufwand
Papierbasierte Abläufe entfallen: Planung, Rückmeldung und Dokumentation erfolgen durchgängig digital.
Fehlerreduktion
Materialentnahmen und -buchungen werden automatisch erfasst und systemseitig verbucht.
Schnellere Reaktionszeiten durch Echtzeit-Informationen
Live-Daten ermöglichen direkte Entscheidungen und Anpassungen im laufenden Einsatz.
Verbesserte Kundenbindung
Transparente Abläufe, pünktliche Einsätze und nachvollziehbare Leistungen stärken das Vertrauen.
Lückenlose Dokumentation
Jeder Schritt im Serviceprozess wird digital erfasst und ist jederzeit abrufbar.
platbricks® Field Service Management - Funktionsüberblick
Mit dem platbricks® Field Service Management digitalisieren und steuern Sie die Verwaltung Ihrer dezentralen Lagerflächen: von Micro-Hubs über Fahrzeugbestände bis hin zu mobilen Lagern. Das Modul umfasst alle relevanten Prozesse, darunter Wareneingang, Umlagerungen, Bestandskontrolle und Inventur, um eine lückenlose Nachverfolgbarkeit und optimale Materialverfügbarkeit zu gewährleisten.
Durch Echtzeit-Statusanzeigen, mobile Erfassung und nahtlose Integration in ERP- und WMS-Systeme behalten Sie stets den Überblick und optimieren Ihre Abläufe. Individuell anpassbar und flexibel bietet das platbricks® Field Service Management eine smarte Lösung zur Effizienzsteigerung und Kostensenkung in Ihrer mobilen Lagerlogistik.
Das Modul umfasst unter anderem folgende Funktionen
Einsatzplanung
Tourenoptimierung
Fotoaufnahme und Dokumentation
Mobile Materialübersicht
Rückbuchung und Bestandskorrektur
Nachschub
Einlagerung auf Ziellagerplatz
Nachweisführung
Abschlussbericht
Inventur
Abnahmebeleg
Warum Field Service Management mit platbricks®
Field Service Management - FAQ
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Was versteht man unter Field Service Management (FSM)?
Field Service Management (FSM) bezeichnet die digitale Steuerung und Optimierung von Außendiensteinsätzen. Dazu zählen die Planung, Durchführung und Nachverfolgung von Serviceeinsätzen vor Ort – etwa durch Techniker, Monteure oder Wartungsteams – und beinhaltet auch die digitale Bestandsverwaltung von Service-Fahrzeugen und von dezentralen Versorgungslagern. Moderne FSM-Systeme ermöglichen eine nahtlose Koordination zwischen Zentrale, Außendienst und Kunden.
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Welche konkreten Vorteile bringt ein Field Service Management für Unternehmen?
FSM-Lösungen bieten zahlreiche Vorteile:
Höhere Bestandstransparenz durch digitalen Überblick in Echtzeit
Schnellere Inventur durch durchgängige Erfassung aller Material- und Warenbewegungen
Bessere Steuerung des Materialflusses durch automatische Erfassung aller Materialbuchungen
Bessere Datenqualität durch digitale Dokumentation in Echtzeit
Erhöhte Produktivität durch mobile Apps und integrierte Workflows
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Für welche Unternehmen ist ein Field Service Management besonders geeignet?
FSM ist ideal für Unternehmen mit einem hohen Anteil an Außendiensteinsätzen, z. B.:
Telekommunikationsunternehmen
Gebäudemanagement- und Wartungsfirmen
Medizintechnik- und Sicherheitsdienstleister
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Wie trägt ein Field Service Management zur Digitalisierung der Supply Chain bei?
Ein Field Service Management vernetzt den Außendienst mit zentralen Systemen wie ERP, Lagerverwaltung und Kundenportalen. Dadurch entsteht eine durchgängige digitale Prozesskette – von der Auftragserstellung bis zur Serviceausführung. Das verbessert die Transparenz, beschleunigt Abläufe und ermöglicht vorausschauende Wartung (Predictive Maintenance).
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Welche Funktionen sollte eine moderne FSM-Software bieten?
Eine leistungsstarke FSM-Lösung sollte folgende Kernfunktionen abdecken:
Mobile Materialübersicht
Rückbuchung und Bestandskorrektur
Nachschubversorgung
Dashboards & Analytics
Ihr Kontakt für platbricks® Field Service Management