Microsoft Evergreen-Ansatz

In der dynamischen Welt der IT ist es entscheidend, stets auf dem neuesten Stand zu bleiben. Der Evergreen-Ansatz von Microsoft 365 (M365) bietet Unternehmen die Möglichkeit, kontinuierlich kleine Updates zu erhalten, anstatt große, seltene Upgrades durchzuführen. Doch was bedeutet das konkret für Unternehmen und welche Vorteile und Herausforderungen bringt dieser Ansatz mit sich?

1. Stets aktuelle Software: Unternehmen profitieren davon, dass ihre Microsoft 365-Anwendungen – wie Microsoft 365 Copilot und Teams – immer auf dem neuesten Stand ist. Dies reduziert Sicherheitsrisiken und stellt sicher, dass die neuesten Verbesserungen und Funktionen unmittelbar verfügbar sind – etwa KI-gestützte Assistenten, intelligente Zusammenfassungen oder erweiterte Möglichkeiten zur Zusammenarbeit.

2. Vorhersehbare Budgets: Durch das Abonnementmodell der Microsoft 365 Platform können Unternehmen ihre IT-Kosten besser planen und vorhersehen. Dies erleichtert die Budgetierung und reduziert unerwartete Ausgaben.

3. Reduzierte Wartungskosten: Gartner schätzt, dass die Wartungskosten in einer Evergreen-Umgebung um bis zu 79 % niedriger sind als bei seltenen großen Updates (Quelle: https://www.gartner.com/en/documents/3872379). Dies liegt daran, dass kontinuierliche Updates weniger Aufwand und Ressourcen erfordern.

4. Verbesserte Sicherheit: Durch regelmäßige Updates werden Sicherheitslücken schneller geschlossen und neue Sicherheitsfunktionen eingeführt. Dies reduziert das Risiko von Cyberangriffen erheblich.

5. Höhere Benutzerzufriedenheit: Da neue Funktionen schneller bereitgestellt werden und große, störende Updates vermieden werden, sind die Benutzer zufriedener und produktiver.

1. Kultureller Wandel: Der Erfolg des Evergreen-Ansatzes hängt stark von der Bereitschaft des Unternehmens ab, sich kontinuierlich anzupassen und Veränderungen zu akzeptieren. Dies erfordert eine agile Unternehmenskultur und kurze Entscheidungswege.

2. Kontinuierliches Training: Da sich die Software ständig weiterentwickelt, müssen sowohl IT-Mitarbeiter als auch Endbenutzer:innen regelmäßig geschult werden. Dies stellt sicher, dass alle Mitarbeitenden mit den neuesten Funktionen und Änderungen der Dienste vertraut sind. Dies muss nicht zwangsweise in Schulungen erfolgen, sondern kann durch Communities, News Beiträgen oder Blogartikel unterstützt werden.

3. Verlust der Kontrolle: Einige Unternehmen könnten Bedenken haben, die Kontrolle über ihre IT-Umgebung zu verlieren, da Updates automatisch und kontinuierlich bereitgestellt werden. Es ist wichtig, klare Prozesse und Richtlinien zu etablieren, um diese Bedenken zu adressieren. Einige Änderungen sind daher genauer zu betrachten und es folgen daraus auch Folgeaufgaben- und Maßnahmen.

Microsoft veröffentlicht jährlich zwischen 800 und 1.400 Updates für Microsoft 365. Um den Evergreen-Ansatz erfolgreich umzusetzen, sollten Unternehmen folgende Schritte beachten:

1. Spezielle Ressourcen bereitstellen: Stellen Sie sicher, dass es dedizierte Teams oder Verantwortlichkeiten gibt, die sich um die Verwaltung und Überwachung der Updates kümmern. Oft existieren verschiedene Teams für die verschiedenen Services. Die gilt es einzubinden. Hier unterstützt das M365 News Advisor Portal mit Zuweisungsoptionen und Trackingmöglichkeiten.

2. Freigabeeinstellungen optimieren: Richten Sie gezielte Freigaben für ausgewählte Benutzer:innen, um neue Funktionen im Ziel-Tenant vorab zu testen, bevor sie unternehmensweit ausgerollt werden.

3. Serviceorientierung: Fokussieren Sie sich auf relevante Dienste und verwalten Sie Abhängigkeiten sorgfältig, - insbesondere für die Services, die Sie aktiv nutzen.