SAP Cloud ERP für Konsumgüter und Handel

Wachsende Marken brauchen Prozesse, die mitziehen. Am Beispiel eines Konsumgüterherstellers zeigen wir, wie SAP Cloud ERP Handel, Onlineshop und Logistik verbindet, Abläufe transparenter macht und den nächsten Wachstumsschritt unterstützt.

Montagmorgen bei Nordlicht Imaging: Der Verkaufsstart der neuen Kameraserie im eigenen Onlineshop sorgt für zahlreiche Bestellungen. Gleichzeitig möchte eine Handelskette die neue Kameraserie europaweit ins Sortiment aufnehmen. Der Vertrieb möchte verbindliche Liefertermine zusagen. Die Produktion prüft, ob ausreichend Bildsensoren und Displays verfügbar sind. Im Lager wird geklärt, welche Geräte bereits für Handelspartner reserviert sind. Das Geschäft wächst – und mit jedem zusätzlichen Auftrag steigt der Abstimmungsbedarf zwischen den Teams.

Nordlicht Imaging ist ein fiktiver deutscher Hersteller hochwertiger Videotechnik. Aus einem Spezialisten für kompakte Videokameras ist eine international wachsende Marke geworden. Zum Sortiment gehören inzwischen auch Objektive, Videomonitore, drahtlose Übertragungssysteme sowie Zubehör. Das Unternehmen beliefert professionelle Filmproduktionen, Content Creator und anspruchsvolle Privatanwender. Es verbindet die eigene Entwicklung und Fertigung mit einem Netzwerk spezialisierter Zulieferer.

Die steigende Nachfrage erhöht die Anforderungen an Prozesse und Systeme. Kameramodelle, Ländervarianten und unterschiedliche Zubehörpakete erschweren die Planung. Bildsensoren, Prozessoren und Displays werden teilweise für mehrere Produktlinien benötigt. Gleichzeitig müssen Objektive, Akkus und weiteres Zubehör zum jeweiligen Kameramodell passen. Seriennummern, Reparaturen und Ersatzteile sollen über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg nachvollziehbar bleiben.

Im Tagesgeschäft zeigen sich die Grenzen der gewachsenen Systemlandschaft: Der Onlineshop nimmt Vorbestellungen für ein neues Kameramodell an, während der Vertrieb bereits größere Mengen für Handelspartner eingeplant hat. Die Produktion wartet auf Komponenten, und der Kundenservice muss Liefertermine durch Rückfragen klären. Produktinformationen und Bestände werden in mehreren Systemen gepflegt. Nordlicht Imaging benötigt deshalb eine gemeinsame Datenbasis und durchgängige Abläufe, die Einkauf, Fertigung, Vertrieb, Logistik und Service miteinander verbinden und weiteres Wachstum ermöglichen.

Dazu kommen branchentypische Anforderungen: 

• Handelspartner erwarten verlässliche Lieferfenster und vollständige Produktdaten zu technischen Eigenschaften, Anschlüssen und kompatiblem Zubehör.
• Seriennummern, Modellvarianten und Qualitätsstatus müssen nachvollziehbar sein, damit verkaufsfähige Geräte, Rückläufer und Reparaturware im Bestand eindeutig voneinander unterschieden werden können.
• Schwankende Preise und Lieferzeiten für Bildsensoren, Prozessoren und Displays erschweren die Produktionsplanung und Produktkalkulation.

Auch Händler kennen diese Situation: 

• Neue Produktlinien, zusätzliche Vertriebskanäle und die Erschließung weiterer Absatzmärkte erhöhen den Abstimmungsbedarf.
• Zahlreiche Kameramodelle, Objektive und Zubehörartikel verschiedener Lieferanten müssen aufeinander abgestimmt werden. Dabei müssen Verfügbarkeit und Kompatibilität für den Kunden klar erkennbar sein.
• Margendruck erfordert eine transparente Kalkulation nach Rabatten, Versand, Retouren und Servicekosten. Preisnachlässe auf ältere Modelle müssen ebenfalls berücksichtigt werden.
• Angaben zur Produktherkunft, zu den verwendeten Materialien und zu Nachhaltigkeitsinformationen müssen durch verlässliche Hersteller- und Lieferantendaten belegbar sein.
• Im Tagesgeschäft fehlt für manuelle Datenpflege, Bestandsabgleiche und die Klärung von Lieferterminen zunehmend Zeit.

Nordlicht Imaging braucht eine gemeinsame Grundlage für Einkauf, Produktion, Vertrieb, Bestände und Finanzen. Hier setzt SAP Cloud ERP für den Konsumgüterhersteller an. Im Kern steht SAP S/4HANA Cloud Public Edition mit vorkonfigurierten Geschäftsprozessen. Aufträge, Warenbewegungen und finanzielle Buchungen werden in zusammenhängenden Abläufen verarbeitet. Auswertungen greifen auf die im System verfügbaren Geschäftsdaten zu.

Für die nächste Handelsaktion bedeutet das im Zielbild: 

• Der Auftrag fließt in die Bedarfsplanung ein. 
• Fehlende Mengen werden sichtbar und lösen die vorgesehenen Beschaffungs- oder Produktionsschritte aus. 
• Nach der Lieferung erfolgen Fakturierung und Zahlungsabwicklung. 
• Einkauf und Vertrieb können Entscheidungen auf derselben Datenbasis treffen.

Voraussetzungen sind gepflegte Stammdaten, abgestimmte Prozesse und die passende Anbindung von Shop und Lager.

Ob SAP Cloud ERP im Arbeitsalltag den gewünschten Nutzen erzielt, zeigen konkrete Kennzahlen: 

• Wie häufig müssen Liefertermine nachträglich korrigiert werden? 
• Wie viel Zeit benötigt die Auftragsbearbeitung? 
• Wie entwickeln sich Bestände und Abschreibungen? 

Solche Kennzahlen zeigen, ob die Veränderung im Alltag ankommt.

Für Nordlicht Imaging kommt die SAP Public Cloud infrage, da das Unternehmen seine Abläufe vereinheitlichen und auf erprobte Standards setzen möchte. SAP übernimmt dabei den technischen Betrieb und stellt regelmäßige Updates bereit. Ob und wie der Standard die branchenspezifischen Anforderungen abdeckt, prüfen wir anhand konkreter Geschäftsprozesse.

Bei stärker individualisierten Prozessen oder in einer bestehenden SAP-Landschaft kann wiederum die SAP Cloud ERP Private passend sein. Die SAP Private Cloud bietet mehr Gestaltungsspielraum und ermöglicht zudem die Konvertierung eines bestehenden SAP-ERP-Systems. Ausschlaggebend sind die fachlichen Anforderungen, die vorhandenen Investitionen und das geplante Wachstum. Die Unternehmensgröße allein entscheidet nicht über die passende Variante.

Das SAP-Portfolio ergänzt die Kernprozesse der Konsumgütermarke

Mit dem Wachstum entstehen häufig weitere Anforderungen, etwa an Lager, den digitalen Vertrieb, die Integration und die Automatisierung. Für Nordlicht Imaging heißt das: Rund um SAP Cloud ERP lassen sich weitere Fähigkeiten aus der SAP Business Suite gezielt ergänzen. 

• Lagerlösungen wie SAP EWM unterstützen die Warenabwicklung. 
• SAP Commerce Cloud adressiert den digitalen Vertrieb an Geschäftskunden und Endverbraucher. 
• SAP Business AI eröffnet Möglichkeiten, Routineaufgaben wie die Belegverarbeitung zu unterstützen.

Die SAP Business Technology Platform (SAP BTP) unterstützt die Integration und gezielte Erweiterungen. So lassen sich zusätzliche Anforderungen umsetzen, während der ERP-Kern möglichst nah am Standard bleibt. Welche Bausteine sinnvoll sind, richtet sich nach dem konkreten Bedarf. Funktionsumfang, Integration und Lizenzierung werden dabei gemeinsam betrachtet.

Nordlicht Imaging würde zunächst die Abläufe zwischen Auftrag, Bestand und Lieferung ordnen. Weitere Funktionen folgen, wenn die Grundlagen stimmen. Dafür müssen Fachbereiche und IT gemeinsam festlegen, wer Daten pflegt, Ausnahmen entscheidet und neue Arbeitsweisen einführt.

Arvato Systems begleitet Unternehmen von der Entwicklung eines realistischen Zielbildes über die Einführung und Integration bis hin zum stabilen Betrieb. Dabei verbinden wir SAP-Kompetenz mit Branchen- und Prozesswissen im Handel und Konsumgüterbereich. Unser Ansatz ‚Suite & Simple‘ verbindet durchgängige SAP-Prozesse mit einem klaren, schrittweisen Vorgehen: Wir priorisieren die Veränderungen, die im Arbeitsalltag zuerst Wirkung entfalten.