Ganzheitliches Governance-Konzept mit der Power Platform Foundation

Das Energieunternehmen EAM wollte die Microsoft Power Platform effizienter nutzen und das Potenzial dieser Technologie optimal ausschöpfen. Um dies zu erreichen, war es notwendig, klare Vorgaben und Richtlinien für die Nutzung von Applikationen zu entwickeln, da bisherige Strukturen und Best Practices für die Endanwender:innen nicht umfassend definiert waren. Die steigende Popularität der Power Platform im Unternehmen führte dazu, dass Endanwender:innen die IT in Anspruch nahmen, während gleichzeitig keine umfassende Übersicht über die bereits implementierten Apps und Flows vorhanden war. Obwohl die Integration von Dynamics 365 im Unternehmen bereits auf einem hohen Niveau war, fehlten klare und strukturierte Ansätze zur effektiven Verwaltung der Low-Code-Anwendungen.

Die Vision von EAM war es, ein zentrales Governance-Konzept für die Power Platform zu entwickeln, das den betrieblichen Anforderungen und dem Reifegrad des Unternehmens gerecht wird. Der Kunde strebte an, typische Governance- und Supportthemen zu identifizieren und diese in das zentrale Servicemanagement zu integrieren. Ziel war es, die Power Platform sicher und compliance-gerecht zu nutzen, um Risiken eines unkontrollierten Datenabflusses zu minimieren. Darüber hinaus sollte das IT-Team des Kunden ein fundiertes Verständnis für die Power Platform und ihre Administrationsmöglichkeiten entwickeln, um interne Mitarbeitende besser beraten zu können.

Arvato Systems unterstützte die EAM mit einer Workshopreihe zur Power Platform Foundation, um Fachwissen sowie Richtlinien und Sicherheitseinstellungen gemäß der Governance-Basis zu etablieren. Die umfassende Erfahrung des Teams in Beratung und Implementierung ermöglichte einen ganzheitlichen Ansatz ohne thematische Lücken. In den Workshops wurden eine Umgebungsstrategie und DLP-Richtlinien (Data Loss Prevention) entwickelt. Das Center of Excellence Starter Kit wurde an die spezifischen Anforderungen von EAM angepasst, um tiefere Datenanalysen und verbesserte Supportprozesse zu ermöglichen. Zudem entstand eine Roadmap für Plattform, Prozesse und Migrationen.