AOK VPS-Bund

Ein zentraler Vermittlungsweg für die AOK

Mit Arvato Systems zu einem gemeinsamen Zugang für Vertriebspartner

Bundesweit vermitteln, regional richtig ankommen

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Mit „Vertriebspartnerservice Bund“ steht bundesweit agierenden Vertragspartnern der AOK ein zentraler Vermittlungsweg für Online-Mitgliedschaftserklärungen zur Verfügung. Die PHP-basierte Anwendung in einem TYPO3 eingebundenen System bündelt zentrale Verwaltungsprozesse, berücksichtigt regionale Zuständigkeiten und unterstützt die Weiterleitung von Interessierten an die jeweils zuständige AOK. Diese Aufgabe ist anspruchsvoller, als sie zunächst wirkt: Die AOK ist keine einzelne, zentral organisierte Kasse, sondern eine Gemeinschaft mit regionaler Zuständigkeit. Der AOK-Bundesverband vertritt als Dachorganisation die Interessen der AOK.

Kundenvorteile

Einheitliche Partnerverwaltung
Integrierte regionale SAP-Zuordnungen
Unterstützung der Provisionsabwicklung
PLZ-Weiterleitung an die zuständige AOK
Ein zentraler Vermittlungsweg statt elf Lösungen

Mit dem VPS-Bund haben wir einen wichtigen Meilenstein für die Digitalisierung des Partnervertriebs in der AOK-Gemeinschaft erreicht.

Gemeinsam mit Arvato wurde eine bundesweit skalierbare Infrastruktur entwickelt, auf der zukünftiges Wachstum und die Weiterentwicklung digitaler Vertriebsprozesse aufbauen können. 

Die Zusammenarbeit war dabei jederzeit partnerschaftlich, verlässlich und lösungsorientiert - mit einem gemeinsamen Verständnis für praktikable Lösungen und nachhaltige Ergebnisse.“

Felix Kellndorfer | Geschäftsführer Markt/Produkte, AOK-Bundesverband

Wir freuen uns, mit dem Projekt VPS-Bund einen Beitrag zur Weiterentwicklung der digitalen Prozesse innerhalb der AOK-Gemeinschaft zu leisten. Die Digitalisierung der Mitgliedschaftserklärung unterstützt nicht nur effiziente Abläufe zwischen den Beteiligten, sondern stärkt auch die Zukunftsfähigkeit der gesetzlichen Krankenversicherung als wichtiger Bestandteil der Gesundheitsversorgung in Deutschland.

Miriam Neddermann | Gesamtprojektleitung AOK DE | Arvato Systems

Projektübersicht

Ausgangssituation

Bundesweit agierende Unternehmen möchten Online-Mitgliedschaftserklärungen an die regional zuständigen AOKs vermitteln. Die bestehenden regionalen Vertriebspartnerservices erforderten hierfür jedoch die Nutzung von bis zu elf unterschiedlichen Lösungen. Für überregional tätige Vertragspartner fehlte damit ein zentraler, bundesweit einsetzbarer Zugang – mit entsprechendem Verwaltungsaufwand und Reibungsverlusten.

Vision

VPS Bund ermöglicht bundesweit agierenden Vertragspartnern der AOK, einen zentralen Link mit ihrer individuellen Vermittler-Parameter-ID für die Neukundengewinnung zu nutzen. Interessierte gelangen über diesen Link zu einer zentralen Postleitzahl-Auswahl. Anschließend können sie ihre Online-Mitgliedschaftserklärung bei der regional zuständigen AOK einreichen – ohne den richtigen Ansprechpartner selbst suchen zu müssen.

Lösung

Arvato Systems konzipierte und realisierte VPS Bund als PHP-basierte Anwendung in einem TYPO3-eingebundenen System. Über das VPS-Bund-Admin-Tool können bundesweit agierende Unternehmen als Obervermittler angelegt und ihren regionalen SAP-Nummern zugeordnet werden. Zum Leistungsumfang gehörten außerdem die Frontend- und Backend-Entwicklung, die technische Architektur und Systemintegration sowie der Betrieb der Anwendung.

​​Unsere Leistungen​

  • Betrieb der Anwendung
  • Frontend- und Backend-Entwicklung
  • Konzeption und technische Architektur
  • Entwicklung des VPS-Bund-Admin-Tools
  • Abbildung der PLZ-basierten Weiterleitung
  • Integration und Zuordnung regionaler SAP-Nummern
  • Entwicklung einer PHP-basierten Anwendung in einem TYPO3 eingebundenen System

Warum das relevant ist

Der eigentliche Mehrwert von VPS Bund liegt in der Vereinfachung: Aus vielen parallelen, regional getrennten Wegen wird ein einziger, bundesweit nutzbarer Einstieg. Für überregional tätige Vertragspartner bedeutet das weniger Verwaltungsaufwand, klarere Prozesse und eine deutlich einfachere Zusammenarbeit mit der AOK-Gemeinschaft.
 

Gleichzeitig bleibt die regionale Struktur der AOK vollständig erhalten: Die PLZ-basierte Weiterleitung stellt sicher, dass jede Interessentin und jeder Interessent bei der jeweils zuständigen AOK ankommt. Dass eine solche Lösung zentral gedacht werden muss, zeigt schon die Größe der Gemeinschaft: Die AOK zählt 20,9 Millionen Mitglieder. Über die Mitgliedschaften versorgen sie etwa 27 Millionen Menschen – fast ein Drittel der Bevölkerung in Deutschland.

Über den AOK-Bundesverband

Der AOK-Bundesverband ist Impulsgeber und Dienstleister für seine Gesellschafter - die elf AOKs. Kernaufgabe des AOK-Bundesverbandes ist es, die Interessen der AOK-Gemeinschaft gegenüber der Bundes- und Europapolitik, dem GKV-Spitzenverband und den politischen Institutionen der AOK-Vertragspartner zu vertreten. Der hauptamtliche Vorstand des AOK-Bundesverbandes und die ehrenamtliche Selbstverwaltung treten gemeinsam für Rahmenbedingungen ein, die die Versorgung von über 27 Millionen AOK-Versicherten verbessern.​ 

Ihr Kontakt für Fragen zu unseren Lösungen

Marcel_Fuechtenhans
Marcel Füchtenhans
Experte für die Digitalisierung von Krankenkassen