Praxisleitfaden Kundenservice Energieversorger

Webinar: Digitale Vertriebsprozesse für Energieversorger

Wie moderne CRM-Prozesse den Energievertrieb unterstützen

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Webinar: Digitale Vertriebsprozesse für Energieversorger

Dienstag, 08. Dezember 2026, 10:00 - 11:00 Uhr
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In unserem Webinar zeigen wir Ihnen, wie digitale Vertriebsprozesse die Effizienz im Energievertrieb steigern. Sie erhalten praxisorientierte Einblicke, wie moderne CRM-Systeme Vertrieb und Key-Account-Management unterstützen. Im Fokus stehen Fernwärme, Angebotsverfolgung sowie die Betreuung von Großkunden und Sondervertragskunden. Erleben Sie in einer Live-Demo den gesamten Prozess von der Lead-Erfassung bis zum Vertragsabschluss und erfahren Sie, wie sich Vertriebschancen durch die 360-Grad-Sicht auf Ihre Kund:innen optimal nutzen lassen.

Das erwartet Sie

CRM-Einblicke für moderne Energievertriebs-Prozesse
Praxisbeispiele vom Lead bis zum Vertragsabschluss
Tipps für effizientes Angebots- und Kundenmanagement
Live-Demo: 360-Grad-Sicht mit allen Aktivitäten
Klarer Überblick zu Potenzialen und CRM-Chancen

Unsere Experten

Atilhan Akcan - Experte für das Webinar: Moderne Kundenservice-Prozesse in der Energiewirtschaft

Atilhan Akcan

Atilhan Akcan begleitet als Consultant und Product Owner bei Arvato Systems die digitale Transformation von Energieversorgern und Netzbetreibern. Sein Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung innovativer CRM-Lösungen und der Optimierung kundenorientierter Prozesse. Mit seiner Erfahrung an der Schnittstelle von Fachbereich und IT unterstützt er Unternehmen dabei, Digitalisierungspotenziale erfolgreich zu nutzen.

 

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Dirk Redlich

Dirk Redlich ist Product Business Owner Utilities bei Arvato Systems mit fast 25 Jahren Erfahrung in der Entwicklung von IT-Lösungen. Sein technisches Fachwissen setzt er ein, um die digitale Transformation in der Energie- und Versorgungswirtschaft voranzutreiben. Sein besonderes Augenmerk liegt dabei auf CRM-Prozesse. 

 

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