Praxisleitfaden Kundenservice Energieversorger

Webinar: Moderne Kundenservice-Prozesse in der Energiewirtschaft

Praxisnahe Einblicke in Omnichannel-Kommunikation und KI-Unterstützung

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Webinar: Moderne Kundenservice-Prozesse in der Energiewirtschaft

Dienstag, 10. November 2026, 10:00 - 11:00 Uhr
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Erfahren Sie, wie moderne Omnichannel-Konzepte und KI-Technologien den Kundenservice in der Energiewirtschaft revolutionieren. Unser Webinar bietet Ihnen praxisnahe Einblicke, konkrete Anwendungsfälle und eine Live-Demo unserer CRM-Branchenlösung für Energieversorger. Entdecken Sie, wie Sie Ihre Service-Prozesse effizienter gestalten und Ihren Kunden echten Mehrwert bieten.

Das erwartet Sie

Praxisnahe Einblicke in digitale Kundenservice-Prozesse
Live-Demo: KI-gestützte Automatisierung im Kundenservice
Omnichannel-Konzepte für effiziente Kommunikation
Anwendungsfälle zu KI in der Energiewirtschaft
Konkrete Tipps zur Optimierung Ihrer Service-Prozesse

Unsere Experten

Atilhan Akcan - Experte für das Webinar: Moderne Kundenservice-Prozesse in der Energiewirtschaft

Atilhan Akcan

Atilhan Akcan begleitet als Consultant und Product Owner bei Arvato Systems die digitale Transformation von Energieversorgern und Netzbetreibern. Sein Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung innovativer CRM-Lösungen und der Optimierung kundenorientierter Prozesse. Mit seiner Erfahrung an der Schnittstelle von Fachbereich und IT unterstützt er Unternehmen dabei, Digitalisierungspotenziale erfolgreich zu nutzen.

 

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Dirk Redlich

Dirk Redlich ist Product Business Owner Utilities bei Arvato Systems mit fast 25 Jahren Erfahrung in der Entwicklung von IT-Lösungen. Sein technisches Fachwissen setzt er ein, um die digitale Transformation in der Energie- und Versorgungswirtschaft voranzutreiben. Sein besonderes Augenmerk liegt dabei auf CRM-Prozesse. 

 

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