Webinar: Kundenportale als zentraler Touchpoint der Energiewirtschaft

Kay Sturm ist erfahrener Berater für Utilities bei Arvato Systems und begleitet Unternehmen bei der Konzeption und Umsetzung moderner Portallösungen. Sein Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung digitaler Kundenplattformen. Dabei verbindet er fachliche Anforderungen, technische Integration und eine überzeugende Customer Experience zu ganzheitlichen Lösungen. Besonderes Augenmerk legt er auf die Gestaltung effizienter Schnittstellen sowie die nahtlose Vernetzung von Systemen, fachlichen Prozessen und Kundeninteraktionen.

Dirk Redlich ist Product Business Owner Utilities bei Arvato Systems mit fast 25 Jahren Erfahrung in der Entwicklung von IT-Lösungen. Sein technisches Fachwissen setzt er ein, um die digitale Transformation in der Energie- und Versorgungswirtschaft voranzutreiben. Sein besonderes Augenmerk liegt dabei auf CRM-Prozesse.